青岛聚力改善养老服务行业青年人才短缺状况，院校、机构、社会三方共建，为“夕阳红”事业注入更多“朝阳”力量

　　凌晨5点，天色微亮、城市静谧，青岛恒星老年公寓的21岁护理员王庆硕开启了一天的忙碌。查房、翻身、叩背……这位年轻小伙悉心照料着8位半自理老人。在满是长者的养老机构里，这道青春身影格外亮眼，也格外稀缺。

　　当下，老龄化已是常态化社会命题。截至2025年末，我国60周岁及以上老年人口超3.23亿人，青岛60岁以上户籍人口233.5万人，老龄化率27.22%，专业化、品质化的养老照护需求持续攀升。面对我国已进入中度老龄化社会的现实，越来越多的年轻人开始为“夕阳红”事业注入“朝阳”力量。他们拥有一个可爱而响亮的称号——“青春养老人”。

　　然而，“暮暮”遇上“朝朝”本应碰撞出佳话，一个尴尬困境却随之出现：青年专业人才引得来、留不住。如何让青春力量扎根银发一线，守护万千老人晚年安稳，成为亟待解答的民生考题。

　　青岛酒店管理职业技术学院智慧健康养老服务与管理专业学生进行老年人照护实操训练。梁超摄

　　走进各大养老机构、老年公寓，能直观感受到行业的人才年龄失衡：在园区休养的是老年人，坚守岗位的护理员也多是中老年从业者，青年力量的缺位是养老服务行业的普遍现状。

　　相关数据清晰印证了人才结构性断层的痛点。截至2024年底，青岛的在册养老护理员达7000余人，其中50岁以上从业者占比高达90%，青年从业者占比极低。李沧区一所公办养老院的120余名护理员中，50至60岁群体占比75%；市北区一家设置有266个床位的老年公寓，29名护永利国际理员大多年过半百，30岁从业者仅一人，“90后”“00后”一线护理员寥寥无几。全国数据同样严峻，《2025养老护理员职业现状调查研究报告》显示，国内40至59岁养老护理人员占比83.25%，30岁以下青年从业者不足2%，“小老人照料老老人”的行业现状严重制约养老服务提质升级。

　　“我们每年接收数十名专业实习生，经过系统实训掌握实操技能后，最终选择长期留岗的却没有几个。院里缺人，尤其缺专业的年轻人才。”青岛一家养老机构负责人这样感慨，道出了当下养老服务行业的普遍焦虑。

　　多数科班毕业生最终选择转行，流向薪资更高、社会认知更优的医院陪护、育婴月嫂等赛道，供需错配的矛盾愈发突出。行业“用人饥渴”与青年人才“就业流失”双向拉扯，叠加大众将养老护理等同于低端体力劳动的刻板印象，让行业青年人才断层陷入难以自愈的循环。

　　“人才短缺是表象，深层原因是行业吸引力不足——薪酬待遇与劳动强度不匹配、社会认可度低、职业发展通道不明晰。新鲜血液补充不上，行业只能依赖中老年从业者，加剧供需矛盾。”青岛滨海学院护理学院院长助理刘超将行业困局概括为“互为因果”。

　　高强度劳动与偏低薪资的失衡成为青年从业者离职的核心诱因。“养老护理没有固定作息，昼夜轮班、节假日值守是常态。”一名从业5年的护理员告诉记者，她日常需照料六七位失能、半失能老人，高峰期要兼顾八九人的起居陪护，翻身擦洗、安宁疗护、日常监护等工作琐碎繁重、极度耗费心力。但行业整体薪资待遇偏低，不及同类家政、医院陪护等岗位。同时，一些非照护事务大量挤占休息时间，让很多年轻人仅将这份职业作为短期过渡。

　　根深蒂固的社会偏见，让青年从业者缺失职业归属感。大众普遍忽视养老服务的专业性，将老年心理疏导、慢病康复调理、智能康养运营等复合型工作简单定义为“伺候人”的体力活。青年从业者不仅要承受外界异样眼光、亲友不解质疑，还要跨过行业三大从业难关：失能照料的生理关、异性照护的伦理关、直面生命逝去的心理关。“当前院校教学偏重技能实操，职业价值塑造、心理抗压疏导课程不足，学生在校未建立稳固职业认同，入职后极易产生职业倦怠。”曲阜师范大学老年康养服务与健康教育研究中心主任武宜金表示。

　　较为模糊的成长通道也消解了青年从业者的深耕信心。长期以来，养老服务行业缺乏标准化、体系化的职业晋升路径，一线护理、专业技术、管理岗位通道断裂。青年从业者长期重复基础照护工作，难以向老年评估师、康复指导师、康养运营管理者等多元高端岗位转型。同时，行业技能等级与薪资待遇脱钩，年轻人掌握的智能设备运维、老年活动策划、心理干预等复合能力，无法转化为薪资提升与岗位升级的优势，前景不明让多数人选择转身离场。

　　留住“青春养老人”，需要院校、机构、城市三方温柔聚力，以专业育人、温情留人、制度护才，为年轻人撑起一片可安心深耕的银发沃土。

　　《2025年度国家老龄事业发展公报》显示，2025年，职业教育开设养老服务相关专业点3922个，41所高校备案健康养老服务与管理等养老服务相关专业点51个，养老服务学科专业结构不断优化。

　　“奶奶，左手抱住右胳膊放在胸腹部，脸往我这边偏一点，我们现在进行翻身……”日前，一场教学实践课在青岛酒店管理职业技术学院开展，区别于传统的理论教学，课程主打沉浸式、共情式育人。课堂上，学生通过角色互换体验衰老的不便；课堂外，学生入学之初便走进养老机构实景实训，跳出“养老只是照料”的狭隘认知。

　　“课程覆盖智慧康养、心理干预、文娱策划、机构运营等多元内容，培育复合型暖心人才。”青岛酒店管理职业技术学院智慧健康养老服务与管理专业负责人杨轶哲说。持续价值引导，行业刻板标签慢慢褪去，让不少学生从懵懂观望变得笃定热爱，康养管家、机构管理等职业路径也得到清晰规划。

　　如今，越来越多的康养机构也读懂了青年从业者的疲惫，摒弃刻板繁琐的管理模式，适配年轻人的工作节奏与发展需求——推行一对一师徒带教，循序渐进引导新人适应岗位；优化排班制度，均衡工作强度；搭建清晰晋升阶梯，打通普通护理员、护理组长、管理层成长路径，职级调整同步带动待遇提升；引导护理人员向老年评估师、康复指导师、内部培训师、养老服务师等多元方向发展。

　　个体的温情坚守，离不开城市政策的稳稳托底。近年来，青岛始终把康养人才队伍建设作为养老服务高质量发展的基础性工程，先后出台24项人才扶持政策，构建起“入职补贴+岗位津贴+技能奖励+荣誉激励”的全链条保障体系，健全市、区（市）、机构三级培训网络，深化产教融合，人才队伍规模稳步扩大、素质持续提升。

　　“年轻的护理员掌握系统专业知识、富有创新思维，是推动传统养老转型升级的关键生力军，更是持续健全普惠养老服务体系、积极应对人口老龄化的重要底气。”青岛市民政局养老服务处处长刘佳表示，随着养老服务师纳入《国家职业资格目录》，这一国家级水平评价类职业资格的落地，为行业人才打通了全新的上升通道。下一步，民政部门将持续协同院校、养老机构等多方发力，积极引导更多青年人才进入养老领域，打通从一线实操到专业管理的全链条职业晋升之路，打造一个“引得进、育得出、留得住、发展好”的专业化、梯队化、可持续康养人才生态。（青报全媒体记者 梁超 尚美玉）

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